STATIC REFERENCE

Đội ngũ xây dựng 789p00 và cách chúng tôi phục vụ bạn

Chúng tôi là đội ngũ vận hành trực tiếp nền tảng 789p00, thiết kế từng bước đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đưa bàn live...

Vận hành trực tiếp từ Việt NamKết nối MoMo, ZaloPay và VNPayĐội ngũ hỗ trợ tiếng ViệtCập nhật lobby hàng tuầnThiết kế cho màn hình di động

Khám phá sảnh Xem FAQ

Ai đang xây dựng 789p00 và lý do bạn thấy những cải tiến mỗi tuần

Chúng tôi là một nhóm kỹ sư, chuyên viên thanh toán và nhân viên hỗ trợ làm việc cùng nhau tại Việt Nam để giữ cho lobby, bàn live và hệ thống nạp rút luôn hoạt động mượt mà. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đội ngũ thanh toán của chúng tôi theo dõi giao dịch để số

dư hiển thị trong vài giây. Đội phát triển sản phẩm thêm game mới từ Evolution Gaming, Pragmatic Play và các studio khác dựa trên những tựa game bạn mở nhiều nhất. Nhóm hỗ trợ khách hàng online qua chat trực tiếp bằng tiếng Việt mỗi ngày để trả lời câu hỏi về tài khoản, xác minh rút tiền và cài đặt

thiết bị. Tất cả đều ngồi trong cùng một văn phòng, nên khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi có thể kiểm tra log hệ thống và phản hồi trong cùng một ca làm việc.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba lĩnh vực chúng tôi tập trung mỗi ngày

Chúng tôi chia công việc thành ba nhóm chính để bạn có trải nghiệm liền mạch từ khi đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi nhóm chịu trách...

Cập nhật hôm nay

Lobby

Quản lý game và studio

Đội ngũ lobby của chúng tôi kiểm tra danh sách game mỗi sáng, thêm slot mới từ Pragmatic Play và NetEnt, mở bàn live baccarat khi lượng truy cập tăng và xóa những tựa game ít người chơi. Bạn thấy thư viện luôn cập nhật vì chúng tôi theo dõi số lần mở từng game và dời chúng lên đầu danh sách nếu nhiều tài khoản chọn chúng trong tuần.

Thanh toán

Nạp và rút tiền qua cổng Việt Nam

Nhóm thanh toán kết nối 789p00 với MoMo, ZaloPay và VNPay, theo dõi từng giao dịch nạp để số dư xuất hiện nhanh và xử lý yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản. Chúng tôi kiểm tra log hàng ngày để đảm bảo không có giao dịch nào bị treo và liên hệ ngân hàng nếu một khoản tiền chậm hơn dự kiến.

Chính sách

Quy trình tài khoản và bảo mật

Đội chính sách viết hướng dẫn đăng ký, xác minh danh tính và điều khoản rút tiền bằng tiếng Việt để bạn biết chính xác những gì chúng tôi yêu cầu trước khi bạn gửi tài liệu. Chúng tôi cũng thiết lập các bước đăng nhập hai yếu tố, khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện đăng nhập lạ và lưu nhật ký hệ thống để kiểm tra khi bạn yêu cầu lịch sử giao dịch.

789p00 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 789p00 platform team

CẤU TRÚC HOẠT ĐỘNG

Con số cho thấy quy mô đội ngũ và hệ thống chúng tôi duy trì

18 giờ

Hỗ trợ chat trực tiếp mỗi ngày

3 cổng

Phương thức thanh toán địa phương

12 studio

Nhà cung cấp game trong lobby

2 trung tâm

Văn phòng vận hành tại Việt Nam

CÁCH LIÊN HỆ

Ba cách để bạn kết nối với đội ngũ chúng tôi khi cần trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ dựa trên mức độ khẩn cấp của câu hỏi. Chat trực tiếp phù hợp...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu thực tiễn chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản của bạn an toàn

Chúng tôi xây dựng 789p00 với các biện pháp bảo mật chuẩn ngành và quy trình xác minh tài khoản minh bạch. Mỗi thực tiễn dưới đây được...

Mã hóa SSL

Mỗi trang trên 789p00 sử dụng giao thức HTTPS để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và...

Xác minh hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng...

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, đội ngũ chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp căn cước công...

Nhật ký đăng nhập

Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị, địa chỉ...

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trên máy chủ đặt tại trung tâm...

Chính sách rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được đội thanh toán xem xét thủ công để đối chiếu tên ngân hàng với...

SỰ NHẤT QUÁN

Bảy điểm chúng tôi giữ giống nhau trên mọi thiết bị và trình duyệt

Chúng tôi thiết kế 789p00 để trải nghiệm giống nhau dù bạn đăng nhập từ máy tính, điện thoại Android hay iPhone. Danh sách dưới đây liệt kê những gì không thay...

Cùng một lobby game

Danh sách slot, bàn live và thị trường cá cược thể thao giống hệt nhau trên desktop và di động, chỉ khác cách hiển thị lưới để phù hợp với kích thước màn hình.

Cùng một tài khoản

Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn trên bất kỳ thiết bị nào và bạn thấy cùng một số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân mà không cần đồng bộ thủ công.

Cùng các cổng thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong menu nạp tiền và rút tiền trên mọi nền tảng, sử dụng cùng một quy trình xác thực và cùng thời gian xử lý giao dịch.

Cùng giờ hỗ trợ

Cửa sổ chat trực tiếp mở trong cùng khung giờ mỗi ngày cho dù bạn truy cập từ ứng dụng di động hay trình duyệt web, và đội ngũ xem tất cả tin nhắn trong cùng một hàng đợi.

Cùng quy trình xác minh

Tải lên tài liệu xác minh danh tính từ điện thoại hoặc máy tính đều gửi đến cùng một đội kiểm duyệt và tuân theo cùng một tiêu chuẩn phê duyệt, không có bước bổ sung nào trên một thiết bị.

Cùng tốc độ tải trang

Chúng tôi tối ưu hóa hình ảnh và script để thời gian tải trang tương đương nhau giữa kết nối di động 4G và Wi-Fi desktop, giữ trải nghiệm mượt mà ở cả hai môi trường.

Cùng chính sách điều khoản

Các quy tắc về rút tiền, xác minh tài khoản và sử dụng chương trình khuyến mãi được viết một lần và áp dụng cho tất cả thiết bị, vì vậy bạn không gặp bất ngờ khi chuyển từ máy tính sang điện thoại.

ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố hình thành trải nghiệm thương hiệu trên 789p00

Chúng tôi xác định 789p00 qua những lựa chọn thiết kế và vận hành mà bạn nhìn thấy mỗi ngày. Từ cách chúng tôi sắp xếp lobby đến...

Giao diện tiếng Việt Mọi nút, menu và thông báo trên 789p00 được viết...

Lobby một trang Chúng tôi đặt slot, bàn live và cá cược thể...

Studio đối tác Chúng tôi ký hợp đồng với Evolution Gaming, Pragmatic Play...

Cập nhật hàng tuần Đội sản phẩm của chúng tôi thêm game mới, điều...

Tài khoản di động Mở 789p00 từ trình duyệt di động và bạn thấy...

Hỗ trợ trực tiếp Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi online mỗi ngày...

Những câu hỏi bạn đặt về đội ngũ và cách chúng tôi vận hành 789p00

Đội ngũ vận hành chính của chúng tôi làm việc tại hai văn phòng ở Việt Nam, một tập trung vào thanh toán và hỗ trợ khách hàng, văn phòng còn lại quản lý phát triển sản phẩm và kỹ thuật. Tất cả nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt và trả lời qua chat trực tiếp hoặc email trong giờ làm việc.

Chúng tôi theo dõi số lần mở từng game trong lobby hiện tại và xác định thể loại nào được chơi nhiều nhất. Sau đó đội sản phẩm liên hệ các studio cung cấp thể loại đó, đàm phán hợp đồng và tích hợp API của họ vào nền tảng. Quá trình kiểm thử mất khoảng hai tuần trước khi game mới xuất hiện trên trang chủ.

Đội thanh toán của chúng tôi xem xét từng yêu cầu rút tiền theo thứ tự gửi, đối chiếu tên tài khoản ngân hàng với tài liệu xác minh danh tính đã được phê duyệt. Nếu mọi thứ khớp nhau, chúng tôi gửi tiền trong vòng một đến hai ngày làm việc. Nếu phát hiện sai lệch, chúng tôi liên hệ qua email để yêu cầu làm rõ trước khi tiếp tục.

Đội kỹ thuật triển khai bản cập nhật mỗi thứ Tư sau nửa đêm để tránh gián đoạn trong giờ cao điểm. Chúng tôi thêm game mới, điều chỉnh bố cục giao diện và vá lỗi được báo cáo qua hỗ trợ. Bạn thấy thông báo trên trang chủ vào sáng thứ Tư liệt kê những thay đổi đã thực hiện.

Có, gửi ý kiến của bạn qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ và nhân viên sẽ chuyển tiếp đến nhóm sản phẩm. Chúng tôi ghi lại tất cả các đề xuất trong bảng theo dõi nội bộ và thảo luận chúng trong cuộc họp hàng tuần. Nếu một ý tưởng nhận được nhiều yêu cầu tương tự, đội thiết kế sẽ tạo mô hình và chúng tôi kiểm thử nó trước khi triển khai.

Nhân viên hỗ trợ đăng nhập vào hệ thống quản trị cho phép họ xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và log đăng nhập của tài khoản bạn sau khi xác nhận danh tính qua chat. Họ không thể thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền, chỉ có thể đọc dữ liệu để trả lời câu hỏi của bạn và gửi yêu cầu đến đội thanh toán nếu cần can thiệp.

Hiện tại chúng tôi tập trung vào việc cải thiện dịch vụ tại hai văn phòng Việt Nam hiện có trước khi mở chi nhánh mới. Đội lãnh đạo xem xét kế hoạch mở rộng mỗi quý dựa trên lượng tài khoản mới đăng ký và khối lượng công việc hỗ trợ. Nếu chúng tôi quyết định mở thêm văn phòng, bạn sẽ thấy thông báo trên trang tin tức của nền tảng.