LEGAL REFERENCE

Chính sách pháp lý và điều khoản vận hành của 789p00

Chúng tôi vận hành 789p00 theo các quy định pháp lý áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, đảm bảo mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và...

Tuân thủ quy định địa phươngMinh bạch điều khoản tài khoảnBảo mật giao dịch MoMo & ZaloPayHồ sơ người dùng được mã hóaXác minh tuổi và danh tính
789p00 Chính sách pháp lý và điều khoản vận hành của 789p00

Khung hoạt động và phạm vi cung cấp dịch vụ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho câu hỏi về điều khoản và chính sách

Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy...

Live Chat pháp lý Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trang trợ giúp chính sách Truy cập phần trợ giúp trong trang tài...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các yếu tố đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ pháp luật

Chúng tôi xây dựng 789p00 với các tiêu chuẩn minh bạch về quy trình xác minh, bảo mật giao dịch và xử lý tranh chấp. Mọi chính sách...

Xác minh danh tính hai bước

Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ và selfie xác nhận trước khi bạn rút tiền lần đầu qua...

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị...

Nhật ký hoạt động tài khoản

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu và mọi giao dịch tài chính trong phần...

Quy trình tranh chấp rõ ràng

Nếu bạn có khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy gửi yêu cầu qua form tranh...

Cập nhật điều khoản minh bạch

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được thông...

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang chính sách khác của 789p00

Trang này tập trung vào khung pháp lý tổng thể và điều khoản vận hành, trong khi các trang chính sách khác của chúng tôi đi sâu vào từng lĩnh vực cụ...

01

Chính sách quyền riêng tư

Giải thích chi tiết về loại dữ liệu chúng tôi thu thập (email, số điện thoại, giấy tờ tùy thân), mục đích sử dụng (xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay) và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

02

Điều khoản sử dụng chi tiết

Quy định cụ thể về hành vi cấm (tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, gian lận thanh toán), hậu quả vi phạm (đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư) và quyền hạn của chúng tôi khi phát hiện hành vi đáng ngờ. Cũng bao gồm quy tắc về tranh chấp và thẩm quyền pháp lý.

03

Chính sách cookie và tracking

Mô tả các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng được các chức năng cơ bản.

04

Quy trình giải quyết khiếu nại

Hướng dẫn từng bước để bạn nộp khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc vấn đề tài khoản. Bao gồm thời hạn phản hồi (bảy mươi hai giờ làm việc), tài liệu cần cung cấp (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và quyền leo thang lên cấp cao hơn nếu không hài lòng với kết quả.

05

Chính sách xác minh tài khoản

Chi tiết về loại giấy tờ chúng tôi chấp nhận (CMND, CCCD, hộ chiếu), cách chụp ảnh selfie xác nhận và thời gian xử lý (thường dưới hai mươi bốn giờ). Cũng giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.

06

Chính sách đình chỉ và đóng tài khoản

Quy định về quyền của chúng tôi khi đình chỉ tài khoản có dấu hiệu gian lận, cách bạn có thể kháng cáo và quy trình đóng tài khoản tự nguyện. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ hoàn trả số dư còn lại qua phương thức bạn đã dùng để nạp tiền trong vòng bảy ngày làm việc.

07

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Làm rõ phạm vi trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp với nhà cung cấp trò chơi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp nhưng sẽ nỗ lực khắc phục mọi sự cố ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình bố cục trang chính sách của 789p00

Chúng tôi thiết kế trang chính sách với các phần rõ ràng, dễ điều hướng và ngôn ngữ tiếng Việt tự nhiên để bạn nhanh chóng tìm thấy...

Điều hướng theo chủ đề Menu chính sách bên trái màn hình desktop chia thành...
Liên kết chéo giữa các trang Khi chúng tôi nhắc đến một chính sách khác (ví...
Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt thông...
Cập nhật phiên bản có dấu thời gian Mỗi trang chính sách hiển thị ngày cập nhật gần...
Tìm kiếm từ khóa nhanh Ô tìm kiếm ở đầu trang chính sách cho phép...
Xuất file PDF toàn bộ chính sách Nếu bạn muốn lưu trữ hoặc in chính sách để...

Các thắc mắc phổ biến về chính sách và quy định của 789p00

Chúng tôi tuân theo quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản, đòi hỏi xác minh danh tính để đảm bảo người rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay là chủ tài khoản thật. Quy trình này cũng ngăn chặn truy cập trái phép và gian lận thanh toán, giúp bạn yên tâm về an toàn số dư.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin như email, số điện thoại và giấy tờ tùy thân chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với cơ quan chức năng điều tra gian lận.

Nếu chúng tôi phát hiện bạn truy cập từ khu vực không được phép, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư chưa sử dụng sẽ được hoàn trả qua phương thức bạn đã dùng để nạp tiền trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản để tránh bất tiện.

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản hoặc chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy popup trong trang tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo. Mỗi trang chính sách cũng hiển thị ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Phiên bản cũ được lưu trữ để bạn so sánh nếu muốn xem nội dung thay đổi cụ thể.

Có, bạn có thể thay đổi cài đặt cookie bất cứ lúc nào trong phần 'Quyền riêng tư' của trang tài khoản hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt. Cookie bắt buộc dùng để duy trì phiên đăng nhập không thể tắt, nhưng cookie phân tích và marketing có thể bị vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản.

Nếu bạn cho rằng kết quả trò chơi không chính xác, hãy gửi khiếu nại qua form tranh chấp trong trang tài khoản kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký máy chủ trong bảy mươi hai giờ làm việc và phản hồi bạn với bằng chứng cụ thể. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ điều chỉnh số dư tài khoản ngay lập tức.

Có, sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch chưa xử lý, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng ba mươi ngày, trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ (nhật ký giao dịch, hồ sơ xác minh) trong thời hạn bắt buộc.